RagonsCraft — Yasal

← RagonsCraft ana sayfa

# Hostragons® Hizmet Sözleşmesi

**Son güncelleme: 05.08.2024** · Hizmet sağlayıcı: **Hostragons Global Limited** (İngiltere ve Galler hukukuna tabidir).

## Giriş
Hostragons Global Limited'in www.hostragons.com üzerinden sunduğu hizmetleri kullanarak bu sözleşmedeki tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız. Hostragons, sözleşmeyi önceden haber vermeksizin tek taraflı güncelleyebilir. Sitedeki bilgilerin doğruluğu garanti edilmez.

## Bölüm 1 – Siparişler ve Hizmet Teslimatı
Sipariş, sahtecilik kontrolü ve ödeme onayından sonra işleme alınır. Kurulum süreleri: kredi kartı ile alan adı/hosting/reseller otomatik (48 saate kadar), Banka/EFT en fazla 2 iş günü, VDS/kiralık sunucu 72 saat, yazılım/lisans en fazla 1 hafta. Süresinde teslim edilmezse talep hâlinde iade yapılır. Geçerli ve güncel bir e-posta sağlamak, doğru bilgi vermek zorunludur; güvenlik gerekçesiyle belge istenebilir.

## Bölüm 2 – Site Taşıma
Hostragons taşımada makul çaba gösterir; süre veya başarı garanti edilmez, hatalı taşımada hukuki sorumluluk kabul edilmez.

## Bölüm 2 – İçerik
Hizmetler Birleşik Krallık yasalarına uygun sağlanır. Telif/tescil haklarına aykırı içerik, pornografi ve hack amaçlı kullanım yasaktır. Şüpheli içerik: **abuse@hostragons.com**. Hostragons sistem yönetimi/güvenlik amacıyla içerikleri izleme ve sözleşmeye aykırı içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar (bu durumda iade yapılmayabilir).

## Bölüm 3 – SPAM Yasağı
İstenmeyen e-postaya sıfır tolerans. IP bloğunun kara listeye girmesine yol açan hizmetler haber verilmeksizin sonlandırılabilir; temizleme ücreti müşteriye aittir.

## Bölüm 4 – Ödeme
Hizmet alındığı sürece bedel ödenir; iptal en az 15 gün önceden müşteri panelinden yapılır. Ödeme gecikmelerinde hesap askıya alınıp sonlandırılabilir; veri kayıplarından Hostragons sorumlu değildir. Fazla ödemeler kredi olarak eklenir (nakit iade edilmez). İzinsiz chargeback/dispute durumunda tüm zararları karşılamakla yükümlüsünüz.

## Bölüm 5 – Yedekleme ve Veri Kaybı
Verilerin sorumluluğu kullanıcıya aittir. Hostragons yedekleme sunar ancak kesinliği garanti etmez.

## Bölüm 6 – Hizmet İptali ve Geri Ödeme
Hostragons herhangi bir hizmeti (haber vererek veya vermeksizin, iade yapılmaksızın) sonlandırma hakkını saklı tutar. Süresi dolmadan iptalde ücret iadesi yapılmaz; kalan kredi diğer hizmetlerde kullanılabilir. Sözleşme İngiltere ve Galler hukukuna tabidir.

## Bölüm 7 – Kullanım Kuralları
- **Web/Reseller hosting:** toplu e-posta/SPAM, aşırı kaynak kullanımı (90 sn'de >%25), IRCD/IRC/proxy/BitTorrent/P2P uygulamaları, **oyun sunucuları**, 15 dk altı cronjob, dosya-paylaşım depolama yasaktır; azami 200.000 dosya (100.000+ yedeklenmez).
- **VDS/Kiralık sunucu:** toplu e-posta/SPAM, komşu VDS'lere zarar veren kullanım, proxy/BitTorrent/P2P, DDoS ve botnet yasaktır.
- **Limitsiz web hosting** yalnızca site barındırma/trafik içindir; depolama/yedek alanı olarak kullanılamaz.

## Bölüm 8 – Trafik
Limit aşımında hizmet askıya alınabilir; kullanılmayan trafik devretmez; aşım ücreti sonraki ay faturalandırılır.

## Bölüm 9 – Uptime Garantisi
%99 uptime sağlanmazsa talep üzerine bir ay ücretsiz kullanım verilebilir. Garanti; kötü niyetli saldırılar ve planlı bakımlarda geçerli değildir. VDS/kiralık sunucularda garanti yalnızca ağ bağlantısını kapsar.

## Bölüm 10–13 – Destek, Reseller, VDS, Co-Location
7/24 destek talepleri en fazla 24 saatte yanıtlanır. Reseller kullanıcıları kendi müşterilerine destekten sorumludur. VDS/sunucularda geçerli e-posta ve root şifresi kayıtlı tutulmalı, yedekleme kullanıcıya aittir.

## Bölüm 14 – Ek Hizmetler
WordPress/sunucu optimizasyonu, Google Ads, organik trafik, CloudFlare optimizasyonu, VPN, DNS, mail hosting ve CDN hizmetleri; her birinde müşteri erişim/içerik/yasal uyumdan sorumludur, Hostragons üçüncü taraf ve müşteri eylemlerinden sorumlu değildir.

## Bölüm 15–19 – Genel Hükümler
Fiyatlar süre bitiminde değişebilir. Müşteri, Hostragons'a verebileceği zararları karşılamayı taahhüt eder ve yasal masrafları üstlenir. Hostragons dolaylı/özel/cezai zararlardan ve kesintisiz-hatasız hizmetten sorumlu tutulamaz; kişisel veriler veri koruma yasalarına uygun işlenir; fikri mülkiyet kullanıcıya aittir. Anlaşmazlıklar iyi niyetle, sonrasında Hostragons'un bulunduğu ülke yasalarına göre çözülür.

---
*Sorularınız için destek ekibine ulaşabilirsiniz — general@hostragons.com.*